Chính Sách Bảo Mật – Tai Gi8 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1Thông Tin Tai Gi8 Thu Thập Từ Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, tai gi8 cần thu thập một số loại thông tin từ bạn trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý theo đúng cam kết bảo mật này.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi xác minh danh tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu khi tạo tài khoản tai gi8.
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chỉ lưu dưới dạng mã hóa, không lưu số thẻ đầy đủ.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung khi thực hiện xác minh KYC (Know Your Customer).
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ, live chat hoặc email phản hồi.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, tần suất đăng nhập và thời gian phiên truy cập.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không phải vị trí GPS chính xác).
• Cookie, pixel theo dõi và số nhận dạng thiết bị (Device ID) phục vụ phân tích hành vi người dùng.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn

Tai gi8 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp lý, minh bạch và trực tiếp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ. Cụ thể:

Tai gi8 không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra các quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự giám sát của con người.

3Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại Singapore và Hong Kong — hai trung tâm dữ liệu có tiêu chuẩn bảo mật vật lý và kỹ thuật số thuộc hàng cao nhất châu Á. Tai gi8 áp dụng lớp bảo vệ đa tầng như sau:

• Mã hóa khi lưu trữ (at-rest): Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 trước khi ghi vào ổ đĩa.
• Mã hóa khi truyền tải (in-transit): Kết nối SSL/TLS 1.3 bắt buộc cho mọi phiên truy cập từ trình duyệt và ứng dụng di động.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên tai gi8 chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ — theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege).
• Xác thực đa yếu tố: Tất cả truy cập nội bộ vào hệ thống lưu trữ dữ liệu đều yêu cầu xác thực 2FA.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Tai gi8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hàng quý bởi đơn vị bên thứ ba độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý AML. Dữ liệu marketing được xóa sau 2 năm không hoạt động.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Tai gi8 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đơn vị thứ ba được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân khi bạn mở tài khoản hoặc rút tiền lần đầu.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh của tòa án hoặc khi cần ngăn chặn gian lận nghiêm trọng — tai gi8 sẽ hợp tác theo đúng quy trình pháp lý.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Để đảm bảo tính minh bạch tài chính và tuân thủ quy định, dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) có thể được chia sẻ với kiểm toán viên.

Tất cả đối tác thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với tai gi8 và cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền. Tai gi8 chịu trách nhiệm về các vi phạm bảo mật từ phía đối tác thứ ba nếu vi phạm phát sinh từ lỗi lựa chọn hoặc giám sát của chúng tôi.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Tai gi8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn duyệt trang để giúp tai gi8 cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể tắt trong cài đặt cookie.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ hiển thị kèo — giúp trải nghiệm mượt mà hơn giữa các phiên truy cập.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — phục vụ hiển thị tiền thưởng và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất cứ lúc nào thông qua biểu tượng "Cài đặt cookie" ở góc dưới trang web, hoặc thay đổi tùy chọn trực tiếp trong trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của tai gi8.

6Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo chính sách bảo mật của tai gi8 và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tai gi8 đang lưu giữ về bạn — miễn phí, định dạng dễ đọc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tai gi8 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển sang nền tảng khác (CSV, JSON).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của tai gi8.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận email marketing hoặc thông báo tiền thưởng bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@taigi8.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Tai gi8 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý hoàn tất trong tối đa 30 ngày.

7Bảo Mật và Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của tai gi8 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Tai gi8 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành theo pháp luật Việt Nam.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi từ người dùng ngay từ bước đầu tiên.
• Xác minh KYC bắt buộc sẽ phát hiện và chặn các tài khoản sử dụng thông tin của người chưa đủ 18 tuổi.
• Nếu tai gi8 phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã bị thu thập do sai sót, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ tai gi8 hãy liên hệ ngay qua support@taigi8.com để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

8Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Tai gi8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ bảo mật hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang /privacy-policy kèm ngày có hiệu lực rõ ràng.

• Với những thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, tai gi8 sẽ cập nhật ngày chỉnh sửa mà không gửi thông báo riêng.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, tai gi8 sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.
• Bạn luôn có thể xem lịch sử thay đổi chính sách bảo mật bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tai gi8.

9Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách tai gi8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@taigi8.com — ghi rõ tiêu đề "Vấn đề bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trong ứng dụng tai gi8 — phản hồi dưới 5 phút trong giờ hành chính.
• Thời gian xử lý: Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật được ưu tiên xử lý trong vòng 24–72 giờ.

Tai gi8 cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật một cách nghiêm túc, minh bạch và đặt quyền lợi của bạn lên hàng đầu. Trong trường hợp không hài lòng với phản hồi của tai gi8, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia cư trú của bạn.